منشور اخلاقی کارکنان
ما کارکنان شرکت پارس ژیوار صوفی®، در راستای اهداف بنیادین سازمان، حفظ و ایجاد برتری‌های رقابتی پایا، ارزش‌های اخلاقی و حرفه‌ای زیر را باور داریم و آنها را دستور کار خود قرار می‌دهیم.
- رعایت قوانین و مقررات:با این باور که انجام وظایف شغلی، فعالیت‌های سازمانی و تحقق اهداف عالیه‌ی شرکت در گرو رعایت قوانین است، خود را متعهد و ملزم به رعایت قوانین و مقررات و اجرای آنها می‌دانم.
- وقتشناسی، وظیفه‌شناسی و آراستگی ظاهر در محیط کار: به نظم و آراستگی خود و محیط کار که می‌تواند موجب افزایش کارآیی، عزت نفس، احترام و نشاط گردد، اهمیت ویژه‌ای قائلیم و زمان‌شناسی و حضور به موقع در محل کار را یک اصل می‌دانیم و تدابیری میاندیشیم که در صورت عدم حضور هریک از ما، امور محوله به درستی انجام شود.
- ادب: من در شرکت پارس ژیوار صوفی®، ، با آگاهی از کرامت انسانی وضرورت سپاسداری مقام والای انسان، رعایت ادب را سرلوحه‌ی اعمال خود قرار داده و پیوسته در روابط خود با همکاران و مشتریان مراقب آن هستم که مبادا لحظه‌ای از این اصل تخطی نمایم.
- انجام وظایف به صورت مؤثر و کارآمد همراه با سرعت عمل، دقت و منطبق با قوانین و مقررات سازمانی: در عصری که زمان کیمیایی بزرگ محسوب میشود طبیعی است که سازمان نسبت به سرعت و دقت در انجام امور خود متوقع باشد. پس کوشش خواهم نمود درعین رعایت ادب، وظایف محوله را با سرعت عمل مناسب در زمان تعیین شده به انجام رسانم.
- داشتن اهداف سازمانی مطلوب و تعیین عملکرد فردی و گروهی براساس این اهداف: با درک صحیح اهداف سازمان و همسو نمودن اهداف فردی با آن باید زمینه‌ی تعاطی نگرشهای حرفه‌ای را فراهم ساخته؛ و ضمن اعتقاد به اصل وجود نگرشها و علائق مختلف و حتی متضاد در میان همکاران، مجدانه در تلاش هستم تا نگرشهای فردی و علایق شخصی و گروهی خود را از تصمیمها، وظایف و مسئولیت‌های سازمانی دور نگه داشته و اجازه ندهم که این تفاوتها در نحوهی انجام وظایف شغلیم خللی وارد سازد و بر یکپارچگی و انسجام سازمانیمان، تأثیر نگذارد.
- گوش دادن موثر و پاسخگوئی: اعتقاد دارم گوش دادن و داشتن روحیه‌ی پاسخدهی در خصوص اقدامات انجام شده بطور واضح، روشن و متواضعانه، خیرخواهانه و مستقل از سن، جنس، نژاد، آئین و طبقۀ اجتماعی افراد، از مصادیق بارز ادب، احترام و محبت نسبت به دیگران است. لذا گوش دادن موثر به خواسته‌های کارفرما، نظرات و انتقادهای همکاران و مشتریان، با دقت کامل و بدون پیش داوری، تلاش مسئولانه در ارائه‌ی پاسخ بسزا و شایسته به سوالات و خواسته‌های آنها را از جمله مسئولیت‌های اجتماعی و حرفه‌ای خود می‌دانم.
- کار گروهی مطلوب، ارتباط موثر با همکاران و داشتن همدلی در انجام امور مربوط به سازمان: ما با استفاده از تمام ظرفیت فکری و عملیاتی خود در حسن انجام مسئولیت‌های حرفه‌ای و اجتماعی و با داشتن روحیه‌ی همکاری و هماهنگی فعالیت‌های فردی با تمامی فعالیت‌های موجود در واحد مربوطه، موجب تحکیم و یکپارچگی سازمان خواهیم شد. همچنین با داشتن ارتباط خوب و منطقی با همکاران و بیان روشن و موثر نظرات خود با آنها و ارائۀ اطلاعات لازم به آنان، جهت انجام خدمات بهینه و تسریع در اجرای امور به نحو مطلوب، سبب بیشینۀ انسجام و تحقق هر چه بیشتر اصول فوق، خواهیم شد.
- بهبود کیفیت محصولات شرکت و افزایش بهرهوری در سازمان: باید در زمینه‌ی خلق و بهرهگیری از ایده‌ها و راه کارهای جدید و طراحی خدمات و ارائه‌ی روزآمدترین محصولات در سطح استانداردهای جهانی با هدف ارزش آفرینی در حد اعلا برای شرکت و همهی مشتریان تلاش مستمر نماییم؛ همچنین فرآیندها و روشهای انجام کار را با هدف افزایش بهرهوری و کارآمدی فعالیتها، نظیر کیفیت، سلامت و صحت امور، مورد بازنگری مستمر قرار داده و در راستای اصلاح و بهبود آن کوشا باشیم.
- سلامت در تعاملات تجاری: من در همهی فعالیت‌های سازمانی خود به عنوان نماینده‌ی شرکت پارس ژیوار صوفی®، ، با مشتریان و شرکای تجاری وارد تعامل شده و با داشتن صداقت در انجام امور محوله با انجام صحیح کارها و ثبت و ضبط درست آنها، هرگز انتظار کسب منفعت و یا امتیاز شخصی بصورت مستقیم یا غیرمستقیم ندارم.
- رشد مالی شرکت با کار و تلاش بیشتر و سخت کوشی: با احساس مسئولیت نسبت به حرفه و سازمان متبوع، بر این اعتقاد هستیم که سهامداران شرکت، سزاوار دستیابی به حداکثر سود ناشی از سرمایه‌گذاری خود، در چارچوب قانون تجارت و با رعایت اصول حرفه‌ای و اخلاقی می‌باشند و ما تمام تلاش خود را برای اعتلای نام شرکت پارس ژیوار صوفی®، به کار میبریم.
- رفتار در قبال رقبا: من در قبال رقبای شرکت همواره انصاف را رعایت کرده و با اعتقاد به رقابت سالم از بکارگیری شیوه‌های غیرحرفه‌ای وغیراخلاقی در تعامل با آنان اجتناب می‌نمایم، در این راستا از افشای هرگونه اطلاعات محرمانهی مربوط به آنان خودداری می‌نمایم؛ و هرگز چنین اطلاعاتی را در معرض سوء استفاده‌ی دیگران قرار نخواهم داد.
- احترام گذاشتن به شخصیت و کار یکدیگر و حمایت عاطفی از همکاران در تمامی واحدهای سازمان: احترام متقابل، جلب اعتماد همکاران با پردهپوشی، حفظ اسرار و مشکلات شخصی ایشان و پرهیز از شایعهسازی، تهمت، غیبت، خبرچینی و هر اقدامی که صمیمیت و اعتماد همکاران را تضعیف نماید.
- رضایت مشتری: مشتریان شایسته‌ی ارزش آفرینی هستند و تأمین رضایت آنها، اصلی‌ترین فلسفه وجودی ما است. لذا حفظ کرامت، همراه با ایجاد حداکثر رضایت‌مندی آنها باید در چارچوب رعایت قوانین و اصول حرفه‌ای اخلاقی، تأمین شود. باید در ارائۀ خدمات به مشتریان، بهترین، مناسب‌ترین، دقیق‌ترین و ساده‌ترین روش‌ها را انتخاب نموده و برای بهبود مستمر فرآیندهای ارائۀ خدمات، تلاش نماییم. ما خود را متعهد به داشتن بالاترین استانداردهای کیفی در ارائه‌ی خدمات به مشتریان می‌دانیم. و الگویی موفق از کارگروهی و مشارکت جمعی را در انجام وظایف خود، ارائه خواهیم داد.
"ما بزرگی را در گستردگی ساختار شرکت، جستجو نمی‌کنیم، بلکه آن را در همگام بودن با مشتریان خود یافته‌ایم."
- محرمانه بودن اطلاعات مشتریان برای حفظ اعتماد مشتریان به شرکت و حمایت آنان: کلیه‌ی اطلاعات مربوط به مشتریان محرمانه تلقی شده و در حفظ و نگهداری آنها منطبق با قوانین و مقررات، اهتمام لازم به عمل خواهد آمد. ما به محرمانگی و امنیت اطلاعات شرکت و مشتریان پایبند بوده و آن را یک اصل می‌دانیم. اطلاعات محرمانه مرتبط با مشتریان را به شیوه‌های مناسب محرمانه نگهداری می‌نماییم تا از دسترسی همکارانی که در اجرای وظایف خود یا اشخاص ثالث به آنها نیاز ندارند به دور باشد.
- تعهد به حفظ اسرار و اطلاعات شرکت پارس ژیوار صوفی®: ما متعهد به حفظ اسرار و اطلاعات مربوط به شرکت، به ویژه اطلاعاتی که محرمانه تلقی شده و برای حفظ امنیت به شیوه‌ی مناسبی طبقهبندی و نگهداری میشوند، به نحوی که در اختیار هیچ یک از افراد داخل و یا خارج از شرکت که مجاز به دریافت این اطلاعات نیستند، قرار نمی‌گیرد. ما تعهد می‌دهیم که حتی پس از پایان همکاری تضمین حفظ تمامی این اطلاعات و عدم افشا و استفاده از آنها در اشکال گوناگون نوشتاری، نرم‌افزاری، صوتی و تصویری باشیم.
- تعهد کاری: متعهد بودن نسبت به وظیفه محوله، وظیفه شناسی در انجام امور مربوطه و احساس مسئولیت نسبت به حرفه و سازمان متبوع.
- وفاداری و انگیزش: داشتن روحیه‌ی وفاداری نسبت به سازمان و عدم ترک آن و داشتن انگیزه‌ی کاری همراه با ترقی و رقابت سالم در کار و پرهیز از هرگونه اتلاف وقت در محیط کار.
- آموختن و آموزش دانش و تجربه ی خود به دیگران: حفظ، به‌روزرسانی و مدیریت دانش و تجربه‌ی سازمانی و به اشتراک گذاشتن آن.
- تضاد بالقوه بین منافع خصوصی کارمندان و منافع شرکت: ارائه‌ی خدمات مشاوره‌ای تخصصی کارکنان به دیگران نباید با منافع شرکت در تضاد باشد. ارائه‌ی خدمات به دیگران یا داشتن وکالت از دیگران و یا استخدام شدن در سایر شرکتهای تجاری مستلزم موافقت قبلی مدیریت شرکت است. تأسیس شرکت یا مؤسسه‌ای توسط کارکنان که تضاد منافع بالقوه با شرکت دارد مستلزم آگاه نمودن مدیریت شرکت از موضوع می‌باشد. اگر پرسنلی بداند که افراد وابسته یا نزدیک او قصد انجام فعالیتی را دارند که در تضاد با منافع شرکت است، باید موضوع را به اطلاع شرکت برساند. و اگر او بابت حضور یا سخنرانی در جمعی و یا تهیه‌ی گزارش و مقاله‌ای که در ارتباط با وظایفش در شرکت باشد، دستمزد و یا هدیهای دریافت دارد باید موضوع را به اطلاع مدیر خود برساند. اگر تضاد منافع بالقوه‌ای وجود دارد، کارمند یا مدیر بخش او باید موضوع را به مدیریت شرکت اطلاع دهد و راهنماییهای لازم را دریافت دارد.
- پاداش، هدیه و امتیازات شخصی: من بر این باور هستم که، اظهار رضایت و حسن اعتماد کارفرما و مشتریان شرکت نسبت به نحوهی انجام وظایف شغلیام بهترین پاداش است. این باور برگرفته از عزت انسانی، وجدان حرفه‌ای و شرافت شغلی است و این پاداش درونی بسیار بالاتر از آن است که بتوان آن را با مصادیق مادی برابر دانست؛ پس انتظار دریافت هر گونه هدیه یا امتیاز شخصی و شغلی که منافع شرکت را تحت تأثیر قرار دهد و به عزت نفس، وجدان حرفه‌ای و شرافت شغلی کارکنان لطمه زند، بطور کلی در شان خود نمی‌دانم و از آن دوری میجویم.
- تعهدات زیست محیطی: ما تداوم موفقیت خود را در توسعۀ پایدار و رعایت معیارهای زیست محیطی دانسته و مراقبت از آن همواره همانند معیارهای اقتصادی و اجتماعی دارای اهمیت و برای ما ارزش خواهد بود. کلیه‌ی کارکنان در نگهداری و حفاظت از منابع طبیعی کوشا بوده و تلاش خواهند نمود که تأثیر منفی فعالیت‌های حرفه‌ای ایشان در آلودگی محیط زیست در حداقل ممکن باشد. ما با استفاده‌ی بهینه از منابع و جلوگیری از هرز رفتن منابع طبیعی و برگشت دوباره‌ی مواد به چرخه تولید در جهت حفظ محیط زیست تلاش خواهیم نمود.
